I. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Salon Manimal.
Rezerwacja usług jest równoznaczna z akceptacją wszystkich postanowień niniejszego regulaminu.
Salon świadczy usługi wyłącznie osobom, które ukończyły 16. rok życia, lub osobom młodszym za pisemną zgodą opiekuna prawnego.
Korzystając z usług salonu, klient wyraża zgodę na publikację zdjęć swoich dłoni w celach promocyjnych.
Salon zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie oraz cenniku. O wszelkich zmianach klienci będą informowani za pośrednictwem strony internetowej lub bezpośrednio w lokalu.
II. Rezerwacje i organizacja wizyt
Rezerwacji można dokonywać:
- osobiście w salonie,
- telefonicznie pod numerem: 600 655 747,
- poprzez media społecznościowe,
- przez system rezerwacji online Booksy.
Spóźnienie powyżej 15 minut może skutkować anulowaniem wizyty lub wykonaniem jej w ograniczonym zakresie.
Odwołanie lub zmiana terminu wizyty możliwe są najpóźniej 24 godziny przed planowanym terminem.
W przypadku niestawienia się na wizytę bez wcześniejszego powiadomienia, salon zastrzega sobie prawo do pobrania opłaty w wysokości 50% wartości zarezerwowanej usługi oraz pobrania zadatku na poczet kolejnej umówionej wizyty.
W przypadku niewłaściwej rezerwacji salon zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi lub wykonania jej w ograniczonym zakresie.
III. Zasady korzystania z usług i przeciwwskazania
Klient ma obowiązek poinformować personel o wszelkich przeciwwskazaniach do zabiegu, w tym o uczuleniach, chorobach skóry, cukrzycy czy problemach krążeniowych.
Salon nie ponosi odpowiedzialności za powikłania zdrowotne wynikające z zatajenia informacji przez klienta.
Stylistka ma prawo odmówić wykonania usługi w przypadku stwierdzenia widocznych przeciwwskazań zdrowotnych.
IV. Higiena i bezpieczeństwo
Wszystkie narzędzia używane w salonie są dezynfekowane oraz sterylizowane zgodnie z obowiązującymi wymogami sanitarno-epidemiologicznymi.
Stanowiska pracy są dezynfekowane po każdej klientce.
Stylistki przestrzegają zasad higieny osobistej oraz używają materiałów jednorazowych tam, gdzie jest to wymagane.
W trosce o zdrowie personelu oraz innych klientek, prosimy o nieprzychodzenie na wizytę w przypadku wystąpienia objawów infekcji.
Dzieci mogą przebywać na terenie salonu wyłącznie pod stałą opieką osoby dorosłej.
V. Płatności i bony podarunkowe
Płatność za usługi może być dokonana gotówką, kartą płatniczą lub przelewem BLIK.
Aktualny cennik usług dostępny jest w lokalu oraz na stronie internetowej www.manimal.pl.
Brak uregulowania płatności bezpośrednio po wykonanej usłudze może skutkować odmową realizacji kolejnych usług w przyszłości.
Salon oferuje możliwość zakupu bonów podarunkowych na wybraną kwotę.
- Bon jest ważny przez 6 miesięcy od daty zakupu.
- Bon nie podlega zwrotowi ani wymianie na gotówkę.
- W przypadku realizacji usługi o wartości niższej niż wartość bonu, niewykorzystana kwota pozostaje do wykorzystania przy kolejnej wizycie.
VI. Reklamacje
Reklamacje przyjmowane są w terminie do 7 dni od dnia wykonania usługi.
Każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie. Możliwe formy rekompensaty to bezpłatna poprawka, rabat lub zwrot części kosztów.
Salon nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia wynikające z niewłaściwej pielęgnacji, uszkodzenia mechaniczne oraz uszkodzenia powstałe po upływie 2,5 tygodnia od wykonania usługi.
VII. Ochrona danych osobowych (RODO)
Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.
Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.
W przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub pytań, prosimy o kontakt z personelem salonu.
